Was sich in Wissiqo
getan hat.

Im internen Test

Bereits auf unserer Testumgebung, in Kürze für alle verfügbar.

• Verbessert
  Dokumente gezielt per Rolle freigeben und sicher löschen

  Wer Dokumente aktualisieren, archivieren oder löschen darf, lässt sich jetzt pro Rolle festlegen – auch „nur eigene Dokumente“. Dokumente lassen sich endgültig löschen, sobald sie in keinem Inhalt mehr eingebunden oder verlinkt sind.

  im Test seit 15.10.
• Verbessert
  Dokumentenbibliothek: Korrekturen aus dem Praxistest
  im Test seit 15.10.
• Verbessert
  Formulare und Dokumente in Artikeln und im Wissens-Chat bereitstellen

  Formulare, Vorlagen und andere Dokumente (PDF, Word, Excel, PowerPoint) lassen sich jetzt zentral hochladen und in Artikeln einbinden. Eine neue Version ersetzt die Datei automatisch überall. Der Wissens-Chat bietet passende Dokumente direkt unter seiner Antwort zum Herunterladen an.

  im Test seit 15.10.
• Verbessert
  Microsoft-365-Anmeldung im Chat und konsequent „Nur Microsoft“

  • Im eingebetteten Wissens-Chat, zum Beispiel im Teams-Tab, kannst du dich wieder mit Microsoft 365 anmelden.
  • Ist für eine Organisation „Nur Microsoft“ eingestellt, bietet Wissiqo keine Anmeldung mit E-Mail und Passwort mehr an, auch nicht im Chat.
  im Test seit 15.10.
• Verbessert
  Microsoft-Anmeldung für alle Workspaces zentral festlegen

  Organisations-Admins legen jetzt unter Organisationseinstellungen → Microsoft 365 für alle Workspaces an einer Stelle fest, ob man sich nur mit Microsoft 365 anmeldet. Zusätzlich führt ein Link aus den Workspace-Einstellungen direkt zur Anmeldeeinstellung.

  im Test seit 15.10.
• Verbessert
  Einladung annehmen direkt mit Microsoft 365 – ohne Name und Passwort

  Wer in einen Workspace eingeladen wird, der nur die Anmeldung mit Microsoft 365 erlaubt, landet nach dem Klick auf die Einladung direkt in der Microsoft-Anmeldung. Vor- und Nachname werden aus Microsoft 365 übernommen, Name und Passwort müssen nicht mehr eingegeben werden.

  im Test seit 15.10.
• Verbessert
  Texte formulieren: fertige Antworten ohne Kundenanfrage professioneller formulieren

  Mit „Texte formulieren“ lässt sich jetzt auch eine fertige Antwort einfach professioneller formulieren, ohne vorher die Kundenanfrage einfügen zu müssen. Die Anfrage bleibt als optionale Ergänzung erreichbar.

  im Test seit 15.10.
• Verbessert
  Organisationsportal: „Wissen einreichen“ im Kopf ausblendbar und einheitliche Animation der Apps

  Organisationen, die „Wissen einreichen“ im Apps-Menü anbieten, können den gleichnamigen Link im Kopf des Portals ausblenden, damit er nicht doppelt erscheint. Außerdem öffnet sich der Antwortassistent jetzt genauso flüssig wie der Wissensassistent.

  im Test seit 15.10.
• Verbessert
  Apps-Menü im Organisationsportal: Wissiqo-Apps freischalten und Icons in den Farben des Portals

  Das Apps-Menü im Organisationsportal bringt die Wissiqo-Apps jetzt fertig mit: Organisations-Admins schalten sie mit einem Klick frei und können sie bei Bedarf umbenennen. Die Icons passen sich automatisch den Farben des Portals an, und eigene Sprungmarken oder externe Werkzeuge lassen sich ergänzen, ohne das Hauptmenü zu überladen.

  im Test seit 15.10.
• Neu
  Organisationsportal: Navigation und neues Apps-Menü für Assistenten und Werkzeuge

  Im Organisationsportal lassen sich Hauptnavigation und ein neues Apps-Menü jetzt getrennt einrichten. Über das App-Symbol im Portalkopf erreichen Mitarbeitende Assistenten und Werkzeuge an einer Stelle; Wissensassistent und Antwortassistent öffnen sich direkt, ohne Seitenwechsel. Menüpunkte und Tools können außerdem gezielt zu einzelnen Abschnitten einer Seite springen.

  im Test seit 15.10.
• Verbessert
  Anmeldung auf eigenen Organisationsdomains funktioniert wieder zuverlässig

  Die Anmeldung auf der eigenen Domain einer Organisation funktioniert wieder zuverlässig, auch wenn vorher der Wissens-Chat genutzt wurde.

  im Test seit 14.10.
• Verbessert
  develop übernommen, Absicherung für „Texte formulieren“ behalten
  im Test seit 13.10.
• Verbessert
  Texte formulieren: Vorschlag wird wieder angezeigt
  im Test seit 13.10.
• Verbessert
  Texte formulieren direkt im Organisationsportal und im Wissens-Chat

  Antworten im Stil eurer Organisation lassen sich jetzt direkt im Organisationsportal und im Wissens-Chat formulieren, auch im Teams-Tab und ohne Zugang zum Backend. Admins setzen dafür den Baustein „Texte formulieren“ auf eine Portalseite. Im Chat wechselt man oben zwischen „Wissen fragen“ und „Text formulieren“.

  im Test seit 13.10.
• Verbessert
  Innenabstand für Sections einstellbar

  Bei Abschnitten lässt sich jetzt neben dem Außenabstand auch der Innenabstand wählen: Klein, Normal oder Großzügig. So bekommen Abschnitte mit Hintergrund mehr Luft und wirken nicht mehr gedrungen.

  im Test seit 13.10.
• Verbessert
  Story Maps im Portal lesen – mit Planungen und verworfenen Themen

  Story Maps lassen sich jetzt im Portal veröffentlichen und dort wie ein Handbuch von oben nach unten lesen. Pro Map legst du fest, welche Status sichtbar sind: Neben verfügbaren Funktionen kannst du auch Planungen, laufende Entwicklungen und verworfene Themen zeigen, jeweils mit der Begründung, warum ein Thema geplant oder verworfen wurde.

  im Test seit 13.10.
• Neu
  Story Map um neuere Funktionen und geplante Themen erweitert
  im Test seit 13.10.
• Verbessert
  Story Map „Wissiqo aus Anwendersicht“ als importierbares Beispiel
  im Test seit 13.10.
• Verbessert
  Texte formulieren: Kundenantworten im einheitlichen Stil eurer Organisation

  Mit „Texte formulieren“ schreibt euer Team Antworten an Kundinnen und Kunden im einheitlichen Stil eurer Organisation: Stichpunkte eingeben, Vorschlag erhalten, kopieren. Namen, E-Mail-Adressen und Nummern werden vorher automatisch oder per Markierung geschwärzt und gelangen nicht an die KI.

  im Test seit 12.10.
• Verbessert
  Farbverläufe und verspielte Formen für Hintergründe von Sections und Spalten

  Sections und Spalten lassen sich jetzt mit Farbverläufen und verspielten Formen wie Punkten, Wellenlinien, Ringen oder Blasen hinterlegen. So wirken Portalseiten und Artikel moderner, ohne dass du eigene Grafiken brauchst.

  im Test seit 12.10.